Caja de Ingenieros transforma su oferta bancaria hacia la conversión digital

21/03/2016

La cooperativa amplía la accesibilidad de sus servicios con una innovadora oferta digital de segunda generación.

Caja de Ingenieros transforma su oferta bancaria hacia la conversión digital

Caja de Ingenieros continúa con paso firme su apuesta por el digital banking. La cooperativa ha desarrollado una nueva oferta de Banca Digital reafirmando su estrategia en esta área como un pilar fundamental para la evolución del sector bancario en los próximos años. 

El liderazgo adoptado por Caja de Ingenieros en materia de innovación resalta la relevancia de la tecnología para la cooperativa al integrarla por completo en su modelo de negocio. En la actualidad, cerca del 90% de sus operaciones bancarias se realizan a través de ordenadores o dispositivos móviles, lo que resalta la creciente demanda de servicios online por parte de los socios de la entidad.

La ampliación de su oferta de Banca Digital subraya la apuesta de Caja de ingenieros por trasladar la excelencia  en el servicio cara a cara con el cliente al entorno digital. Así, los socios de la entidad gozan del mismo nivel de accesibilidad en todos los canales y pueden realizar cualquier operación con total confianza, facilidad y comodidad. 

Más servicios y una mejor navegación

En este sentido, la aplicación Banca MOBILE Ingenieros ofrece a partir de ahora una versión de segunda generación aportando significativas mejoras en usabilidad. Los usuarios visualizan de forma clara sus últimos movimientos y pueden realizar todo tipo de operaciones deslizándose a través de un intuitivo menú. 

La aplicación está disponible en todo tipo de dispositivos, tanto smartphones como tablets otorgando una mayor comodidad durante la navegación. Además, también aprovecha las capacidades de cada dispositivo en base a prestaciones como la realidad aumentada o la geolocalización lo que contribuye a garantizar una experiencia única para el usuario.

La oferta de servicios en la app es más amplia y eficaz mostrando una accesibilidad totalmente visual y funcional. En la nueva versión los usuarios pueden acceder con facilidad a una red de más de 48.000 cajeros y oficinas, consultar la posición global de sus cuentas, fraccionar compras, realizar aportaciones a fondo de divisas o realizar la compra-venta de valores, entre otras novedades. 

Un proceso de digitalización integral

Además, el proceso de digitalización que actualmente desarrolla Caja de Ingenieros también engloba procesos internos en la organización. Muestra de ese compromiso digital, en los últimos meses la entidad ya ha implementado programas específicos como la creación del Servicio de Atención Digital al Socio o el resumen semanal de mercados que realiza cada lunes a través de Periscope, herramienta de transmisión de video en streaming

"El desarrollo de esta nueva oferta integral de Banca Digital sitúa a Caja de Ingenieros en el máximo estándar en cuanto a calidad de servicios bancarios digitales. La apuesta por la tecnología y la innovación continuará siendo una de las líneas estratégicas para nuestra entidad en el futuro, puesto que somos conscientes que debemos trasladar la excelencia en el servicio a cualquier canal en el que operemos.", afirma Joan Cavallé, Director General de Caja de Ingenieros.